Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für MRH Solutions
Gültig ab: 30.12.2025 Betreiber: MRH Solutions, Bern, Schweiz Kontakt: Über das Kontaktformular auf www.mrh-solutions.ch oder Buchung eines Vorgesprächs Website: www.mrh-solutions.ch
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen MRH Solutions - Hypnose & Coaching in Bern (nachfolgend „Anbieter“) und demder Klientin für die Erbringung von Hypnose- und Coaching-Dienstleistungen sowie den Verkauf digitaler oder verbrauchbarer Produkte. Durch die Buchung einer Dienstleistung oder den Kauf eines Produkts erklärt sich die Klient*in mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Klient*in werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
1. Leistungen des Anbieters
Der Anbieter erbringt Hypnose- und Coaching-Dienstleistungen, einschliesslich individueller Sitzungen, Programme wie ThinkingDesign™, ABP - Anti-Burnout-Protokoll und HypnoSport®. Die Leistungen dienen der Aktivierung innerer Ressourcen, der Stressreduktion, der Steigerung der Leistungsfähigkeit und ähnlichen Zielen. Hypnose wird als wissenschaftlich fundierter Zustand der erhöhten Aufmerksamkeit beschrieben und erfolgt ausschliesslich mit Einwilligung der Klient*in. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Leistungen, da dieser von der Mitarbeit der Klientin abhängt. Die Leistungen ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Die Klient*in ist verpflichtet, bei Bedarf einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.
Ein Hypnotiseur diagnostiziert keine Krankheiten und macht keine Heilversprechen. Auch ich tue dies nicht. Ich rate auch nicht in irgendeiner Form davon ab, ärztliche oder anderweitige professionelle Beratung oder Behandlung aufzusuchen oder weiterzuführen, und/oder Medikamente einzunehmen oder abzusetzen, ohne die ausdrückliche Zustimmung eines Vertrauensarztes. Generell arbeite ich Matias Rodriguez Herran an der Stärkung Deiner Gesundheit und Aktivierung Deiner Selbstheilungskräfte.
2. Buchung und Absage
Sitzungen werden ausschliesslich in Form von Sitzungspaketen gebucht. Eine Buchung erfolgt über die Website, per E-Mail oder Telefon und ist verbindlich. Absagen oder Verschiebungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen; andernfalls wird die volle Gebühr fällig. Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) abzusagen oder zu verschieben; in diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
3. Zahlung
Alle Sitzungspakete und Produkte sind im Voraus zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder anderen vereinbarten Methoden. Vorauszahlungen können auch in Kryptowährungen erfolgen: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), SPX6900 (SPX) und HarryPotterObamaSonic10Inu (BITCOIN). Die Zahlung in Kryptowährungen erfolgt an die vom Anbieter angegebene Wallet-Adresse. Währungsschwankungsrisiken gehen zulasten der zahlenden Person. Der umgerechnete Betrag in CHF zum Zeitpunkt der Zahlung gilt als vereinbarter Preis. Eine Rückerstattung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte – aus welchem erdenklichen Grund auch immer – die bezahlte Summe zurückzuerstatten sein, erhält die Klient*in den bezahlten Betrag in Krypto oder CHF, je nach dem, was zum Zeitpunkt der Auszahlung niedriger ist.
Bei digitalen und verbrauchbaren Produkten (z. B. Downloads, Online-Kurse) ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der Zugriff gewährt bzw. der Artikel geöffnet wurde.
4. Aufnahmen während der Sitzungen
Während der Sitzungen werden Audio- und/oder Videoaufnahmen erstellt, um die Qualität der Leistungen zu sichern, für interne Zwecke und als rechtliche Absicherung. Die Erstellung solcher Aufnahmen erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des*der Klientin. Diese Aufnahmen werden vertraulich behandelt und nur auf richterliche Anordnung herausgegeben. In Fällen von wissenschaftlichem Interesse werden sie nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Klienten veröffentlicht (richterliche Anordnung vorbehalten). Die Klient*in hat jederzeit das Recht, die Erstellung von Aufnahmen abzulehnen. In diesem Fall kann jedoch keine weitere Zusammenarbeit erfolgen, da die Aufnahmen eine wesentliche Voraussetzung für die Erbringung der Leistungen darstellen. Allfällige Vorauszahlungen für noch nicht in Anspruch genommene Sitzungen werden in einem solchen Fall nicht zurückerstattet.
5. Haftung
Die Klient*in nimmt die Leistungen des Anbieters auf eigenes Risiko in Anspruch. Der Anbieter schliesst jede Haftung für Schäden irgendwelcher Art aus, die direkt oder indirekt aus der Inanspruchnahme der Leistungen, der Anwendung der erlernten Methoden oder aus sonstigen Umständen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis entstehen könnten, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt insbesondere für körperliche, psychische, materielle oder immaterielle Schäden. Der Klient ist allein für ihre eigene Gesundheit und ihr Handeln verantwortlich und muss gesundheitliche Risiken oder Vorerkrankungen vorab mitteilen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist vollumfänglich ausgeschlossen.
6. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG) und der EU-DSGVO, soweit anwendbar. Daten werden nur für die Erbringung der Leistungen, Abrechnung und Kommunikation verwendet. Die Klient*in hat Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Weitere Details in der Datenschutzerklärung auf der Website.
7. Geistiges Eigentum
Alle Materialien, Methoden und Inhalte (z. B. Skripte, Programme) sind geistiges Eigentum des Anbieters und dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.
8. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Es gilt schweizerisches Recht.